Например, команда долго готовит предложения после встреч. Или накопилось много материалов, из которых трудно собрать понятное описание услуги. Или новый продукт уже можно показать, но пока неясно, кому и с каким предложением идти
На разборе мы связываем ситуацию клиента, текущий процесс и результат, который нужно получить. После этого легче решить, что делать дальше: уточнить предложение, подготовить материалы, провести исследование или проверить небольшой прототип
Product Mind - двухчасовой разбор конкретного запроса за 15 000 ₽. Формат с письменным ревью и инструкциями стоит 30 000 ₽. Состав материалов и границы задачи согласуем до начала работы
Когда такой формат имеет смысл
Разбор полезен, когда решение ещё не выбрано и ошибка выбора обойдётся в работу команды. Ты понимаешь, что нужно что-то изменить, но пока сравниваешь несколько направлений
Один вариант выглядит привлекательно в демонстрации, другой советует подрядчик, третий давно хочется попробовать самому. Чтобы выбрать, нужны общие основания: кто будет пользоваться результатом, что у нас уже есть, где ограничения и как проверить пользу
Ещё одна подходящая ситуация: разные участники по-разному описывают проблему. Собственник хочет больше обращений, маркетолог предлагает новый контент, продажи говорят о качестве запросов, разработчик спрашивает техническое задание
Здесь сначала стоит собрать картину. Иначе каждая роль начнёт улучшать свой участок, а вопрос о нужном результате останется открытым
Если же задача уже чётко определена, материалы подготовлены и нужен исполнитель на конкретную работу, можем сразу обсудить этот формат. Отдельный разбор не должен становиться обязательной покупкой ради следующей покупки
Что мы берём в работу
В начале достаточно описать продукт, текущую задачу и то, что уже пробовали. Можно прислать ссылку на страницу, пример документа или схему процесса без конфиденциальных сведений
Дальше я уточняю, какое решение нужно принять. Например: выбрать первый участок для ИИ, пересобрать предложение под определённую аудиторию, понять содержание страницы или подготовить план проверки нового продукта
Мы фиксируем границу. Если одновременно обсуждать привлечение, продажи, обучение сотрудников и архитектуру платформы, глубины на каждую тему не хватит. Лучше договориться о результате, который будет полезен уже после этого этапа
Источники тоже называем заранее. Какие выводы можно сделать из имеющихся материалов, где потребуются интервью, какие цифры пока неизвестны? Отсутствие данных должно быть видно в документе, чтобы предположение не выглядело установленным фактом
Что фиксируем в письменном формате
В формате за 30 000 ₽ я оформляю письменное ревью и инструкции. Карта задачи описывает текущую ситуацию, цель, ограничения и вопросы без ответа. Она помогает участникам работать с одной версией проблемы
На учебном примере с подготовкой предложений карта может показать: какие материалы получает сотрудник после встречи, что собирает вручную, где согласует условия и какой документ должен передать дальше
Гипотезы объясняют, что можно изменить и почему это стоит проверить. Среди них могут быть обновление шаблона, уточнение предложения, изменение передачи материалов или применение ИИ на отдельной операции
Каждая гипотеза должна иметь основание. Если данных недостаточно, это будет вопрос для исследования. Само наличие нейросети в решении не делает гипотезу полезной
План действий задаёт порядок проверки. Что сделать сначала, какой результат получить, что подготовить и по каким наблюдениям решать, продолжать ли работу
Это позволяет обсудить дальнейшее внедрение предметно. У команды появляется документ, по которому можно распределить работу или сравнить предложения исполнителей
На сайте можно сравнить два формата Product Mind и выбрать подходящий. Для GTM-стратегии или внедрения ИИ предусмотрены отдельные форматы работы
Состав материалов согласуем до начала работы. Внедрение и GTM-стратегия обсуждаются отдельно
Как мой опыт связан с этой работой
Меня зовут Эдуард Макаров. Я занимаюсь продуктовым маркетингом и созданием продуктов, мой опыт включает образовательные, IT- и ИИ-проекты
В портфолио я разделяю задачи и свою роль. Например, работа над упаковкой CRM Sentya.ai и участие в развитии платформы Synctum относятся к разным проектам и разным аудиториям. По ним нельзя делать общий вывод только из того, что оба проекта технологические
В RuDistro я работал над пользовательскими сценариями, интерфейсом и веб-приложением с помощью ИИ. Этот пример показывает мой опыт создания продукта. Коммерческие показатели я не использую как доказательство без подтверждённых данных
Собственную студию ViberEd я развиваю как рабочую среду для материалов, идей и решений. На сайте показываю схему своего процесса: исследование, база знаний и материалы для работы. В основу переношу фреймворки, накопленные за 17 лет в продуктовом маркетинге. Покупателю разбора важны моя работа с его задачей и согласованный результат
Такой подход позволяет обсуждать ИИ в контексте бизнеса: где он помогает подготовить материал, где нужен человек и какой участок вообще стоит менять
О чём договариваемся отдельно
Разбор не включает по умолчанию разработку приложения, настройку всей воронки, создание большого объёма контента или постоянное сопровождение. Если это понадобится, мы определим отдельный объём работы
Также заранее обсудим исходные материалы, участников, формат результата и условия использования сведений. Клиентские записи и внутренние документы не публикуются как часть моего портфолио автоматически
Рост продаж зависит от многих последующих действий и условий. Поэтому я не обещаю его как гарантированный результат одного разбора. Я отвечаю за согласованный объём работы: обсуждение решения на консультации либо консультацию с письменным ревью и инструкциями
После этапа можно продолжить внедрение со мной, передать план своей команде или решить, что сначала нужны дополнительные данные. Продолжение обсуждаем по результату, без заранее навязанной подписки
С чего начать разговор
Мне будет проще ответить по существу, если в первом сообщении будут продукт, задача и ближайшее решение. Например:
Эдуард, хочу обсудить ИИ-разбор. У нас компания услуг. После встреч вручную собираем предложения. Хочу понять, какой участок можно поручить ИИ и как проверять результат. Есть описание процесса и примеры документов
Это учебный пример сообщения. Не нужно подгонять свою ситуацию под него или готовить большой бриф заранее
Разберём вашу задачу?
Расскажите о проекте и решении, которое нужно принять. Уточним подходящий формат и условия работы
Обсудить задачу